venso.hr
Posljednje ažurirano: 31.08.2026.
1. Osnovni podaci
Internetsku trgovinu venso.hr (“Shop”, “mi”, “nas”) vodi:
SIG PIXEL, obrt za web dizajn i ostale usluge Gorenščak 17, Zagreb OIB: 20427511467
Kontakt:
- E-mail za opća pitanja i korisničku podršku: info@venso.hr
- E-mail za pitanja vezana uz vlasnika obrta / poslovne upite: info@sigpixel.hr
Korištenjem ove internetske stranice i kupnjom proizvoda putem venso.hr prihvaćate ove Uvjete korištenja u cijelosti. Ako se s njima ne slažete, molimo da ne koristite stranicu.
2. O čemu se radi
venso.hr je online trgovina posvećena ljubiteljima željeznice u Hrvatskoj (tzv. railfan/trainspotting zajednica). U ponudi se nalaze majice, hudice, šalice i drugi proizvodi s dizajnima koji prikazuju stvarne lokomotive i vlakove koji prometuju hrvatskim prugama.
Sadržaj i dizajni nastaju na temelju autorskih fotografija i snimki prikupljenih tijekom terenskog snimanja željeznice, koje su dio šireg projekta koji uključuje i pripadajuće TikTok i YouTube kanale pod nazivom TRAX.
3. Proizvodnja proizvoda (print-on-demand)
Svi proizvodi izrađuju se pojedinačno po narudžbi (print-on-demand), putem naših proizvodnih partnera unutar mreže Printify.
- Vrijeme izrade: proizvodi se u pravilu izrađuju u roku od 2 do 7 radnih dana od zaprimanja narudžbe, ovisno o vrsti proizvoda i odabranom proizvodnom partneru.
- Vrijeme dostave: dodaje se na vrijeme izrade i ovisi o lokaciji kupca i odabranom proizvodnom partneru. Ukupno vrijeme od narudžbe do dostave prikazano je, gdje je to moguće, u potvrdi narudžbe. Izrada i dostava obično traju 7–14 radnih dana.
- U razdobljima povećane potražnje (praznici, blagdani, akcije) proizvodnja i dostava mogu potrajati dulje od uobičajenog.
- Budući da se proizvodi izrađuju tek nakon narudžbe (personalizirana/custom izrada), pravo na odustanak od ugovora u 14-dnevnom roku može biti ograničeno u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti potrošača za proizvode izrađene po narudžbi kupca. Detalje vezane uz povrat i reklamacije potražite u nastavku ovih Uvjeta ili nas kontaktirajte na info@venso.hr.
4. Obrada osobnih podataka i dijeljenje s trećim stranama (GDPR)
Radi izrade i isporuke naručenih proizvoda, vaši osobni podaci (ime, adresa za dostavu, podaci o narudžbi, kontakt e-mail) prosljeđuju se našem proizvodnom i logističkom partneru Printify Inc. i njegovim proizvodnim partnerima, isključivo u svrhu izrade i slanja vaše narudžbe.
Printify u ovom odnosu djeluje kao izvršitelj obrade podataka (data processor) i obvezan je štititi vaše podatke u skladu s važećim propisima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).
Više informacija o obradi osobnih podataka nalazi se u našoj [Politici privatnosti].
5. Napomena o korištenju AI alata u izradi dizajna
Kako bismo bili potpuno transparentni prema kupcima, u skladu s obvezama transparentnosti iz članka 50. EU AI Acta (Uredba EU 2024/1689), koje se primjenjuju od 2. kolovoza 2026., objavljujemo sljedeću napomenu:
Dizajni na proizvodima temelje se na autorskim fotografijama i snimkama vlakova i lokomotiva koje smo osobno snimili na terenu. Vlakovi i lokomotive na tim fotografijama ostaju vjerni stvarnosti — serija, izgled, oznake i konfiguracija vozila nisu namjerno izmišljeni niti mijenjani. Ono što uz pomoć AI alata dorađujemo jest okruženje oko vozila (nebo, svjetlo, atmosfera, pozadinski elementi), kako bismo postigli snažniji vizualni dojam.
Iako je cilj uvijek vjerno zadržati izgled stvarnog vozila, AI alati mogu povremeno i nenamjerno unijeti sitna vizualna odstupanja na samom vozilu (npr. u boji, sjeni ili sitnim detaljima). Takva odstupanja nisu namjerna i ne predstavljaju tvrdnju o točnosti tehničkih podataka ili izgleda prikazanog vozila. Za precizne tehničke podatke oslonite se na službene izvore.
Puna napomena o AI dorađenom sadržaju dostupna je na stranici [AI dorada sadržaja / O dizajnima].
6. Zaštitni znakovi i oznake prijevoznika
Logotipi, znakovi i oznake vidljivi na fotografiranim vozilima (npr. HŽ, HZPP i drugi) prikazani su isključivo kao sastavni dio autentičnog izgleda stvarnog vozila zabilježenog na fotografiji, u informativnom i dokumentarnom kontekstu. Ovi zaštitni znakovi vlasništvo su njihovih nositelja i ne koriste se namjerno kao samostalan dizajnerski element na proizvodima koji se prodaju.
Ova internetska trgovina nije službeno povezana s Hrvatskim željeznicama (HŽ), HŽ Putničkim prijevozom (HZPP) niti bilo kojim drugim željezničkim prijevoznikom ili operaterom infrastrukture. Svi nazivi, logotipi i zaštitni znakovi trećih strana spomenuti ili prikazani na ovoj stranici vlasništvo su njihovih zakonitih nositelja.
7. Autorska prava
Svi dizajni, fotografije i sadržaj objavljeni na venso.hr, uključujući i one koji su uz pomoć AI alata dorađeni, vlasništvo su obrta Sig Pixel, osim ako je izričito drugačije navedeno. Neovlašteno kopiranje, reprodukcija ili komercijalna upotreba sadržaja bez prethodnog pisanog odobrenja nije dopuštena.
8. Cijene i plaćanje
Sve cijene istaknute na venso.hr izražene su u [valuta, npr. EUR] i ne uključuju PDV jer SIG PIXEL obrt za web dizajn, trgovinu i ostale usluge nije u sustavu PDV-a te se PDV ne obračunava sukladno čl. 90. Zakona o PDV-u.. Zadržavamo pravo izmjene cijena, s tim da će se za već potvrđene narudžbe primjenjivati cijena važeća u trenutku narudžbe.
9. Reklamacije i povrat
Za sva pitanja vezana uz reklamacije, oštećene ili pogrešno isporučene proizvode, kontaktirajte nas na info@venso.hr s brojem narudžbe i opisom problema. Odgovaramo u najkraćem mogućem roku.
Budući da se radi o proizvodima izrađenim po narudžbi (print-on-demand), pravo na jednostrani raskid ugovora bez posebnog razloga u zakonskom roku od 14 dana ne mora se primjenjivati na proizvode izrađene prema specifikacijama kupca ili jasno personalizirane, sukladno članku 79. Zakona o zaštiti potrošača (odnosno odgovarajućim odredbama primjenjivog prava). Ovo ne utječe na vaša zakonska prava u slučaju materijalnog nedostatka (reklamacije) proizvoda.
10. Rješavanje sporova
U slučaju spora, kupac se može obratiti na info@venso.hr radi izvansudskog rješavanja. Potrošači iz EU također mogu koristiti platformu za online rješavanje sporova (ODR) Europske komisije, dostupnu na: https://ec.europa.eu/consumers/odr
11. Izmjene Uvjeta korištenja
Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta korištenja u bilo kojem trenutku. Izmjene stupaju na snagu objavom na ovoj stranici. Preporučujemo povremenu provjeru ove stranice radi upoznavanja s eventualnim izmjenama.
12. Kontakt
Za sva pitanja vezana uz ove Uvjete korištenja, narudžbe ili poslovanje venso.hr, možete nas kontaktirati na:
- info@venso.hr — korisnička podrška, narudžbe, reklamacije
- info@sigpixel.hr — poslovni upiti, vlasnik obrta (Sig Pixel)